Få digitale kompetencer og kulturforståelse.

Efter kurset kan du:

• anvende udvalgte redskaber (PC, tablet, mobil) som arbejdsredskab ved online undervisning.
• udføre simple handlinger på en læringsplatform.
• i online forum anvende udvalgte funktioner, f.eks. logge på, dele materialer og anvende chat.
• skelne mellem synkron og asynkron undervisning og kender forudsætninger og egen rolle ved deltagelse i disse.

Du får desuden viden om digitale redskaber til læsning og skrivning og kan anvende disse efter behov.

Efter kurset er du også opmærksom på kulturmødets betydning og hvad kulturforskelle indebærer og kan dermed tilpasse kommunikation til samarbejdspartnerens kulturbaggrund og forventning til service samt til virksomhedens servicemål.

Du kan, på baggrund af egen kulturel selvforståelse, samt kendskab til og forståelse for andre menneskers forskellige kulturelle, religiøse, sproglige og etniske baggrunde, kommunikere med passagererne på en måde, der tager hensyn til passagerernes kulturelle baggrunde.

På dette kursus lærer du at formulere en personlig vision og handlingsplan for dit eget merbidrag i virksomheden.