Kursus i kundeservice, forandringsprocesser og digitale kompetencer.
Lær at anvende værktøjer og metoder, der fremmer forandringsprocesser i relation til din egen jobvaretagelse i faglærte og ufaglærte job.
Du får desuden kompetencer inden for den tværgående kundeservice, så du forstår de faktorer, der spiller en afgørende rolle i bestræbelserne for at yde god service.
Efter kurset kan du derudover servicere, rådgive og kommunikere med kunder og samarbejdspartnere på online fora såsom blogs og e-nyhedsbreve.
Uddannelsesmålet retter sig mod AMU-målgruppen. Dvs. personer med en uddannelsesbaggrund til og med erhvervsuddannelsesniveauet.
Se www.tradium.dk for de regelsæt, der findes for deltagerbetaling og tilmelding til kurset. Såfremt du er ledig, bør du være opmærksom på, at gennemførelsen af et kursus altid sker ifølge aftale mellem jobcenter og kursist.
Der er en skriftlig og praktisk prøve til uddannelsen.
Mandag-fredag fra kl. 8:00 – 15:25, hvilket svarer til 37 timer/uge.
Kontakt AMU kundeservice på tlf.: 70 11 10 10 eller amu-service@tradium.dk for at høre mere
| NUMMER | KURSUS NAVN | VARIGHED |
|---|