VOKSEN- OG EFTERUDDANNELSE

Borgerkommunikation

Lær at anvende viden om de forskellige faser af arbejdet med at planlægge og gennemføre en offentlig kommunikationsindsats.

Kom på kursus og lær også at være kritisk til effektivitet og kvalitet i vejledningen af borgerne.

Få viden om:

den offentlige sektors medie- og kanalstrategier.
det retlige grundlag for offentlig kommunikation.
de forskellige faser af arbejdet med at planlægge og gennemføre en offentlig kommunikationsindsats.
internettets og de forskellige digitale kanalers muligheder, svagheder og udfordringer.
målgrupper og deres betydning for kommunikation med borgere og brugere.

Efter kurset kan du:

skrive målrettet og læsevenligt.
planlægge og gennemføre en mundtlig vejledning af en borger/bruger.
anvende digitale selvbetjeningsløsninger.
søge relevante informationer på internettet og anvende disse i det daglige arbejde med borgerne/brugerne.
målrettet vejlede borgere og brugere.
guide borgere og brugere i at benytte offentlige hjemmesider og digitale services.
forholde dig kritisk til effektivitet og kvalitet i vejledningen af borgerne og brugerne.
indgå i et fagligt samarbejde om kommunikation og vejledning.

KOMMENDE DATOER
01.12.2025

Målgruppe

Kurset retter sig mod faglærte og ufaglærte medarbejdere, der arbejder med offentlig administration, herunder borgervejledning og direkte kommunikation med borgerne.

Deltagerbetingelser

Se www.tradium.dk for de regelsæt, der findes for deltagerbetaling og tilmelding til kurset. Såfremt du er ledig, bør du være opmærksom på, at gennemførelsen af et kursus altid sker ifølge aftale mellem jobcenter og kursist.

Eksamen

Uddannelsesinstitutionen udsteder et uddannelsesbevis til deltagere, der har nået det fastsatte mål med arbejdsmarkedsuddannelsen.

Varighed

15 dage

Undervisningstid

Mandag-fredag fra kl. 8:00 – 15:25, hvilket svarer til 37 timer/uge.

Kursussted

Vester Allé 26, 8900 Randers C

Yderligere information

Pia Hornbæk Larsen
Kursussekretær
tlf.: +4587118512
Email: pila@tradium.dk

261125

Kursusudbud

NUMMER	KURSUS NAVN	VARIGHED
48661	Borgerkommunikation	15 dage