8220 Brabrand
AMU-pris gælder for ufaglærte og faglærte.
Fuld pris er den totale pris for kurset og gælder som regel dig med en videregående uddannelse.
Prisen på AMU-kurser er fastlagt i finansloven og kan ændres ved årsskiftet.
Lær at yde kundeservice, der stemmer overens med butikkens koncept og serviceprofil.
Kom på kursus og lær at give kundeservice, der lever op til kundernes forventning og tiltrække og fastholde kunderne.
Du lærer at matche de enkelte kundetyper gennem din sprogbrug og adfærd for dermed at tilføre kunden behovsopfyldelse og give en god indkøbsoplevelse.
Efter kurset kender du betydningen af god kundeservice for butikkens omsætning og indtjening. Du lærer desuden at vurdere kundernes forventninger til god service ud fra diverse markedsføringsmaterialer bl.a. via elektroniske medier.
Fag til kurset
Kundeservice i detailhandelen
Kundeservice i detailhandelen
Fakta
Det er muligt at få økonomisk støtte i form af VEU-godtgørelse, og tilskud til befordring under et AMU-kursus. Godtgørelsen svarer til højeste dagpengesats.
For at få VEU-godtgørelse og tilskud til befordring må du ikke have en uddannelse, der er på et højere niveau end en erhvervsuddannelse eller lignende. Det vil sige, at din uddannelse ikke må forudsætte bestået uddannelse på gymnasialt niveau.
Ansøgning om VEU-godtgørelse sker på voksenuddannelse.dk, og gøres af arbejdsgiveren.
Kontakt AMU-kundeservice for nærmere vejledning herom, eller læs mere ved Undervisningsministeriet.
Parkering
Der findes parkeringspladser på alle skolens adresser. Husk at kun de afmærkede felter må benyttes. Q-park kontrollerer og udskriver evt. bøder.
Der findes desuden elladestandere, så du kan lade din el-bil. Der er dog et begrænset antal på hver adresse.
Kantineforhold
Vi har kantine på alle vores adresser, hvor der er mulighed for at købe mad, eller nyde sin medbragte mad.
Tobaksfri område
Tradium er tobaksfrit område og har tobaksfri skoletid. Dette gælder også kursister. Det er derfor ikke tilladt at bruge tobaksprodukter inkl. snus på området.
Uddannelsesmålet retter sig mod AMU-målgruppen. Dvs. personer med en uddannelsesbaggrund til og med erhvervsuddannelsesniveauet.
Der er en skriftlig prøve til uddannelsen.